MS-Life.de – Ein modernes Patientenportal mit Mehrwert

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MS-life.de ist eine Plattform für Multiple Sklerose-Patienten und bietet, neben medizinischen Informationen zur Krankheit und zum Umgang mit der Krankheit die Möglichkeit, Teil einer Community zu werden. Das „Responsive Web Design“ sowie die Nutzung des CMS Typo 3 machen die technische Ausstattung der Website aus.

Die gesamte Plattform folgt dem Prinzip des „Responsiven Web Designs“, welches eine Optimierung für jede Browserfenstergröße möglich macht. Aufbau und Content der Website passen sich auf das entsprechende Endgerät mit dem die Seite aufgerufen wird, an. Somit ist MS-life.de für jedes Endgerät und jede Browserfenstergröße optimiert, was die Usability der Website erhöht.

Konzeptionell war hierbei die Navigation eine große Herausforderung. Um der Smartphone-Nutzung gerecht zu werden, mussten die tiefergehenden Navigationsebenen auf der Seite mit Dropdowns und Akkordion-Elementen gelöst werden.

Besonders wichtig ist für die User der große Community Bereich auf MS-life.de, welcher sich in vier wesentliche Bestandteile aufgliedert: Das Diskussionsforum, der Expertenrat, das Themenforum und die Umfrage. Dieser Bereich ist für Externe zwar einsehbar, aber für die aktive Teilnahme und Interaktion ist eine Registrierung notwendig. Im Diskussionsforum können sich die User unter sich über verschiedene Themen austauschen. Dieses bildet somit ein klassisches Forum ab. Ein besonderer Service ist der Menüpunkt Expertenrat. Hier können die User ihre Fragen stellen und bekommen eine individuelle Antwort von einem medizinischen Experten zu ihrem Problem. Außerdem können Videointerviews der verschiedenen Experten eingesehen werden. Im Themenforum wird regelmäßig ein Themenbeitrag eingestellt, welcher anschließend von der Community kommentiert werden kann. Ein weiterer Mehrwert ist die Umfragemöglichkeit zum Thema Therapietreue. Hier gibt es die Möglichkeit einen Fragebogen auszufüllen und diesen als Grundlage für das Behandlungsgespräch mit dem eigenem Arzt zu nutzen.

Den Relaunch dieses Patientenportals haben wir, die Kommunikationsagentur antwerpes  aus Köln, mit dem Kunden Biogen Idec umgesetzt. Der Ausbau des Bereichs „Mein MSLife“, einem Bereich mit personalisierter Startseite, ist bereits in der Umsetzung.

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